Книжный магазин Все свои
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт VISA, MasterCard и МИР. Пожалуйста, проверяйте e-mail при оформлении заказа: на него поступит информация о доставке и оплате.
ДОСТАВКА ПО АРХАНГЕЛЬСКУ
Книги можно оплатить на сайте и забрать у нас в магазине в любой день с 11:00 до 20:00 (набережная Северной Двины, дом 93, корпус 1, рядом с Букетной лавкой). Для этого при оформлении заказа нужно выбрать способ получения “Самовывоз”. Для получения заказа назовите на кассе его номер и ваше имя.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ
Заказы в другие города мы отправляем службой СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине. После оформления заказа на указанный email вы получите письмо от СДЭК с трек-номером посылки. Получить заказ можно будет в отделении, предьявив паспорт. Если вы оформляете заказ для другого человека, укажите в комментарии имя, фамилию и номер телефона того, кто будет получать посылку.
Заказы мы отправляем трижды в неделю: по вторникам, четвергам и субботам. В редких случаях этот график может быть нарушен в связи с государственными праздниками и работой отделений транспортных компаний.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» непродовольственные товары могут быть возвращены продавцу, но это не касается книг. (Как следует из п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, книга относится к перечню невозвратных товаров, следовательно возврату не подлежит). Поэтому, если вы приобрели книгу через сайт https://vsesvoibooks.ru, то мы не сможем принять её к возврату.
Но если вы хотите вернуть, например, открытку или значок, вы сможете сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Для этого напишите нам, пожалуйста, на почту hello@vsesvoibooks.ru. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В течение 10 дней с даты подтверждения нами возврата деньги будут зачислены тем же способом, которым вы его оплатили.
Вы можете обменять товары ненадлежащего качества на аналогичные товары надлежащего качества в срок не позднее 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
Книги можно обменять только в случаях, когда книга содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:
Для осуществления возврата или обмена напишите нам, пожалуйста, на почту hello@vsesvoibooks.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. Мы рассмотрим заявку в течение 5 (пяти) календарных дней с момента ее получения. В случае подтверждения нами факта брака - мы обменяем вам товар на идентичный, или, в случае его отсутствия, вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней.
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт VISA, MasterCard и МИР. Пожалуйста, проверяйте e-mail при оформлении заказа: на него поступит информация о доставке и оплате.
ДОСТАВКА ПО АРХАНГЕЛЬСКУ
Книги можно оплатить на сайте и забрать у нас в магазине в любой день с 11:00 до 20:00 (набережная Северной Двины, дом 93, корпус 1, рядом с Букетной лавкой). Для этого при оформлении заказа нужно выбрать способ получения “Самовывоз”. Для получения заказа назовите на кассе его номер и ваше имя.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ
Заказы в другие города мы отправляем службой СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине. После оформления заказа на указанный email вы получите письмо от СДЭК с трек-номером посылки. Получить заказ можно будет в отделении, предьявив паспорт. Если вы оформляете заказ для другого человека, укажите в комментарии имя, фамилию и номер телефона того, кто будет получать посылку.
Заказы мы отправляем трижды в неделю: по вторникам, четвергам и субботам. В редких случаях этот график может быть нарушен в связи с государственными праздниками и работой отделений транспортных компаний.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» непродовольственные товары могут быть возвращены продавцу, но это не касается книг. (Как следует из п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, книга относится к перечню невозвратных товаров, следовательно возврату не подлежит). Поэтому, если вы приобрели книгу через сайт https://vsesvoibooks.ru, то мы не сможем принять её к возврату.
Но если вы хотите вернуть, например, открытку или значок, вы сможете сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Для этого напишите нам, пожалуйста, на почту hello@vsesvoibooks.ru. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В течение 10 дней с даты подтверждения нами возврата деньги будут зачислены тем же способом, которым вы его оплатили.
Вы можете обменять товары ненадлежащего качества на аналогичные товары надлежащего качества в срок не позднее 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
Книги можно обменять только в случаях, когда книга содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:
- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
- зеркальное расположение текста или иллюстраций;
- некомплектность и непоследовательность элементов блока;
- незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций прираскрывании;
- срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
- текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
Для осуществления возврата или обмена напишите нам, пожалуйста, на почту hello@vsesvoibooks.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. Мы рассмотрим заявку в течение 5 (пяти) календарных дней с момента ее получения. В случае подтверждения нами факта брака - мы обменяем вам товар на идентичный, или, в случае его отсутствия, вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней.